Usługa pomocy zdalnej polega na podłączeniu się do komputera klienta przy użyciu specjalistycznego oprogramowania. Przez cały czas klient może obserwować na swoim ekranie wszystkie czynności wykonywane przez serwisanta.
Obecnie połączenie zdalne poprzez udostępniony program pozwala skrócić czas reakcji na zgłoszony problem. Oszczędność czasu jest niewątpliwą zaletą tego rozwiązania i przekłada się jednocześnie na znaczące przyśpieszenie naprawy. Dzięki pomocy zdalnej jesteśmy w stanie usunąć większość typowych problemów programowych, z którymi borykają się użytkownicy sprzętu komputerowego.
Regulamin usługi zdalnej dostępny pod linkiem REGULAMIN.
Poniżej znajduje się plik do pobrania oprogramowania do pomocy zdalnej.